２　利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

３　利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

４　適切な介護技術を持ってサービスを提供する。

５　常に、提供したサービスの質の管理評価を行う。

計画作成

担当者

（各居室定員１名）

遅番９：４５～１８：４５

９：００～１８：００

・  食材費は給付対象外です。

・  食事は離床して食堂でとっていただくよう配慮します。

・入居日から30日以内の期間は、1日につき３０単位を加算します。

・医療連携体制加算Ⅰ(ハ)として１日につき37単位を加算します。

朝食７：００～８：００

昼食１１：３０～１２：３０

夕食１７：００～１８：００

＊外出等で欠食される場合は3日前までに申し出てください。それ以降のキャンセルの場合は実費を徴収させていただきます。

要介護１　７６5単位

要介護２　８０1単位

要介護３　８２4単位

要介護４　８４1単位

要介護５　８５9単位

・ご家族等の同意を得て、当ホームにて看取り介護を行った場合には死亡日以前31～45日以下は72単位/日、死亡日以前4～30日は144単位/日、死亡日前日及び前々日は680単位/日、死亡日は1,280単位を死亡月に加算します。

・日常生活自立度Ⅲ以上の方は、認知症専門ケア加算Ⅰとして1日につき3単位を加算します。

・介護職員処遇改善加算Ⅲして、一月の所定単位数(基本部分＋各種加算・減算)×4.5%を加算します。

・口腔衛生管理体制加算として、一月30単位を加算します。

寝たきり防止のため離床に配慮します。

・  着替え

着替えのお手伝いをします。

・  整容

身の回りのお手伝いをします。

・  寝具消毒

・  シーツ交換

・  健康管理

・  洗濯

・  居室内清掃

・  役所手続きの代行

オムツ代

理美容代

医療費

通院付添費

・  食材費は次のとおりです。

朝食４００円

昼食４００円

夕食４００円

・通院付添費は発熱やケガ等で医療機関へ受診、通院する際、職員が付き添った場合に、500円/回を徴収させて頂きます。

○  利用料（１か月あたり）

・  ５０，０００円

・  １８，０００円

＊月途中の入退居により共同生活住居を利用しない期間があった場合は日割り計算となります。

・  外出・外泊前に必ず行き先と帰着予定日時を届け出て下さい。

・  承諾なしに他の利用者の居室に立ち入らないで下さい.

現金等

整形外科・脳神経外科・皮膚科・眼科・口腔外科・

リハビリテーション科

(月1～2回の訪問診療)

消防計画平成１５年９月１日　消防署へ届出

防火管理者　高橋　高司

・  電話番号　０２５０－２３－３３５１

・  窓口開設時間　１０：００～１７：００

・  対応者　　高橋　恵子（管理者）

②    ご相談または苦情があった場合には、原則として管理者が対応いたします。管理者が対応できない場合は、他の職員が対応いたします。尚、その場合相談内容は直ちに管理者に報告されます。

③    確認する事項

ご相談または苦情を受け付けた場合、次の事項について確認いたします。

ご相談または苦情があった利用者氏名、提供したサービスの種類、提供した

年月日及び時間、担当した職員氏名、具体的な苦情、相談内容

その他参考となる事項

④    ご相談または苦情の回答期限の説明

ご相談または苦情をお寄せくださった方に対して、対応した職員の名前を名のるとともに受け付けた内容について、回答する期限をあわせて説明いたします。

⑤    ご相談または苦情の対応手順

おおむね次の手順によりご相談または苦情の対応をいたします。

１）         事業所内において。管理者を中心として、相談・苦情のための会議を開催する。

２）         サービスを提供したものからの概況説明

３）         問題点の整理、洗い出し及び今後の改善策について、ディスカッションを行う。

４）         文書により回答を作成し、管理者が事情説明を利用者に直接行なったうえで、文書を渡す。

５）         苦情処理の場合、その概要についてまとめたうえで、国民健康保険連合会に対して報告を行い、更なる改善点について助言を受ける。

６）         事業実施マニュアルにおいて改善点を明記し、再発防止を図る